Formas de Pagamento Mundo Twinko

Após a confirmação da sua encomenda, enviamos por e-mail o valor final a ser pago.

Pode efetuar o pagamento de uma das seguintes formas:

Cartão de Crédito ou Débito

MB Way

Referência Multibanco

Nota Importante: Se já efetuou o pagamento e, por algum motivo, o produto estiver esgotado ou com um prazo de entrega muito longo, e não quiser aguardar pela reposição do stock, o valor pago será reembolsado.

Tem 48 horas para realizar o pagamento. Após esse prazo, a sua encomenda será cancelada automaticamente. Pode cancelar a sua encomenda a qualquer momento antes de efetuar o pagamento.

Comprar online no site da Mundo Twinko é 100% seguro. Utilizamos os mais elevados protocolos de segurança, como o Certificado SSL, para proteger as suas informações.

Envios e Entregas

A encomenda será enviada por transportadora para a morada que indicar no momento de finalização da compra. P.f. verifique e mantenha sempre atualizada a informação de contacto e morada de entrega, que submete no formulário, de forma que a informação seja clara e correta.

Caso a entrega não seja possível devido a um endereço incorreto ou por falta de pessoa para receber a encomenda, a encomenda será devolvida à Mundo Twinko, e o reenvio será à responsabilidade do cliente.

Para artigos leves, se não for possível estar em casa para receber a encomenda, pode escolher o redireccionamento para um Ponto de Recolha GLS perto de si, onde poderá recolher a encomenda de forma prática.

Para artigos pesados, tais como mobiliário, poderá ser contacto por chamada telefónica para aviso da data e janela horária de entrega.

Verificação da encomenda:

Quando receber a sua encomenda, verifique se esta se encontra em perfeitas condições e se não sofreu danos durante o transporte. Se, ao abrir a embalagem, notar qualquer irregularidade (embalagem danificada, molhada, sinais de violação, etc.), recuse a encomenda e indique o motivo na guia de entrega. Depois, deve comunicar-nos imediatamente através do e-mail mundotwinko@gmail.com.

Um comprovativo de entrega, assinado pela transportadora, sem qualquer indicação de danos, é considerado como a encomenda sendo entregue em boas condições.

Caso receba a encomenda sem danos, mas, ao abrir, verifique que algum produto está em falta ou que foi enviado erradamente, contacte-nos num prazo de até 3 dias úteis após o recebimento. Pode fazê-lo através do email mundotwinko@gmail.com. Reclamações fora deste prazo não serão aceites.