Termos e Condições Mundo Twinko

Bem-vindo à Mundo Twinko!

Antes de realizar qualquer compra ou interagir com o nosso site, por favor leia atentamente os seguintes Termos e Condições, que regem o uso do nosso site e a compra de produtos através da nossa loja online.

Ao aceder ou utilizar este site, você concorda em cumprir e ficar vinculado a estes Termos e Condições. Se não concordar com qualquer parte dos termos aqui descritos, por favor, não use o nosso site.

1. Informações sobre a empresa

Mundo Twinko

Jales & Ramos Lda.

NIF: 514559241

Sede: Zona Industrial dos Arcos do Sardão, nº 4470, Fração E

4430-434, Vila Nova de Gaia

Email: mundotwinko@gmail.com

Telefone: 227 833 261

2. Produtos e Serviços

Os produtos disponíveis para venda no site da Mundo Twinko destinam-se a clientes particulares para uso pessoal.

A Mundo Twinko reserva-se o direito de, a qualquer momento, modificar ou descontinuar qualquer produto ou serviço sem aviso prévio.

Fazemos todos os esforços para garantir que as informações sobre os produtos, preços e disponibilidade estejam corretas no momento da publicação no site. No entanto, erros podem ocorrer. Caso o preço de um produto seja alterado ou o produto não esteja disponível, a Mundo Twinko compromete-se a informar o cliente e a cancelar a encomenda ou a sugerir uma alternativa.

3. Processo de Compra

Para realizar uma compra, o cliente deverá seguir os seguintes passos:

Escolher os produtos: Navegue no nosso site e adicione os produtos desejados ao carrinho de compras.

Finalizar compra: No carrinho de compras, clique em "Checkout", onde será solicitado o seu endereço de entrega, informações de pagamento e outros detalhes necessários para processar a encomenda.

Pagamento: O cliente pode escolher entre os métodos de pagamento disponíveis (Easypay), incluindo Referência Multibanco, Cartão Visa ou Mastercard ou MBway. O pagamento só será processado após a confirmação da encomenda.

Confirmação: Após a realização da compra, o cliente receberá um e-mail de confirmação com os detalhes da encomenda e o prazo estimado de entrega.

4. Preços e Pagamento

Os preços dos produtos apresentados no site estão indicados em euros (€) e incluem o IVA à taxa em vigor, salvo indicação em contrário. Os custos de envio não estão incluídos no preço do produto e são adicionados no momento de finalização da compra, conforme o método de envio escolhido.

Aceitamos os seguintes métodos de pagamento da Easypay:

• Cartão de Crédito/Débito (Visa e MasterCard)
• Referência Multibanco
• MBway

O pagamento deverá ser efetuado no momento da confirmação da compra. A Mundo Twinko reserva-se o direito de recusar ou cancelar qualquer encomenda em caso de suspeita de fraude ou outros motivos relacionados com a segurança da transação.

5. Envio e Entregas

A Mundo Twinko compromete-se a processar as encomendas com a maior brevidade possível. O prazo de entrega varia de acordo com o método de envio escolhido e a localização do cliente. Os custos de envio são calculados no momento da finalização da compra.

As opções de envio incluem:

• Envio para morada: Envio por transportadora para o endereço indicado pelo cliente.
• Envio para Ponto Recolha Gls: Entrega num ponto de recolha próximo.

O cliente é responsável por fornecer informações corretas de envio. A Mundo Twinko não se responsabiliza por atrasos ou falhas na entrega causadas por informações incorretas ou incompletas.

6. Devoluções e Trocas

De acordo com a legislação em vigor, o cliente tem o direito de devolver os produtos adquiridos no prazo de 14 dias a contar da data de receção, sem necessidade de justificação. Para exercer o direito de devolução, o cliente deverá entrar em contacto connosco através do e-mail mundotwinko@gmail.com para obter as instruções sobre como proceder.

Para que a devolução seja aceite, o produto deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi recebido, sem sinais de uso, com a embalagem original e todos os acessórios incluídos. O cliente deverá suportar os custos de envio da devolução.

Para mais informações consulte “Direito de Resolução, Trocas e Devoluções”

7. Garantias

Todos os produtos vendidos pela Mundo Twinko são novos e possuem uma garantia legal de conformidade, nos termos da legislação aplicável. Caso o produto apresente defeito ou avaria, o cliente poderá pedir a reparação, substituição ou devolução, conforme os direitos previstos na legislação de defesa do consumidor.

8. Proteção de Dados Pessoais

A Mundo Twinko respeita a privacidade dos seus clientes e está empenhada em proteger os seus dados pessoais. A nossa Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as informações pessoais dos nossos clientes. Para mais informações, consulte a nossa Política de Privacidade.

9. Propriedade Intelectual

O conteúdo deste site, incluindo textos, imagens, logos, gráficos e outros materiais, é propriedade da Mundo Twinko ou dos seus licenciadores. O uso não autorizado do conteúdo ou a reprodução parcial ou total deste site sem o consentimento expresso da Mundo Twinko é proibido.

10. Responsabilidade

A Mundo Twinko não será responsável por quaisquer danos indiretos, lucros cessantes ou perda de oportunidades de negócios resultantes da utilização do nosso site ou da compra de produtos.

A Mundo Twinko não se responsabiliza por danos ou prejuízos causados por força maior, como greves, desastres naturais, falhas nas comunicações ou outros eventos fora do seu controlo.

11. Alterações aos Termos e Condições

A Mundo Twinko reserva-se o direito de alterar ou atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento, sendo as alterações publicadas no site. Recomendamos que consulte periodicamente esta página para estar sempre informado sobre os nossos termos.

12. Lei Aplicável e Jurisdição

Estes Termos e Condições são regidos pela legislação de Portugal. Qualquer litígio relacionado com o uso do nosso site será resolvido pelos tribunais competentes de Vila Nova de Gaia.

13. Contactos

Se tiver alguma dúvida sobre estes Termos e Condições ou precisar de assistência, pode contactar-nos através dos seguintes meios:

E-mail: mundotwinko@gmail.com